外資系BPO企業でカスタマーサービスのオペレーション管理やアカウントマネジメント、カスタマーサクセスに従事し、KPIの策定/管理、新規営業/既存へのクロスセル、チームビルディングなど幅広く経験しました。 直近はソフトウェア開発を行っているアドビという会社でアジアのCX Quality&Enablementのマネージャーをしていました。 6月から起業に専念するため活動しています。 未熟な部分が多い...