Published 08 Apr 2025

Webデザイン×心理学 – ユーザーの行動を導くデザインの秘密

Webデザイン×心理学 – ユーザーの行動を導くデザインの秘密

こんにちは、Webデザイナーの森下景一です。


今回は、私が日々の制作の中で強く意識している「心理学を活かしたWebデザイン」についてお話ししたいと思います。

見た目が綺麗なだけでは、ユーザーの心は動きません。

むしろ、無意識のうちに感じる「使いやすさ」や「信頼感」こそが、ユーザーを行動に導く要素だと私は考えています。


私がWebデザインに携わるようになってから、常に意識してきたのは「ユーザーがどう感じ、どう動くか」という視点です。

特に、UI/UX設計において心理学的なアプローチは非常に効果的です。

例えば、行動喚起(CTA)のボタンは、その配置や色、文言一つでクリック率が大きく変わります。

私自身、複数のプロジェクトでA/Bテストを繰り返しながら、最適な配置や表現を探ってきました。


また、人は選択肢が多すぎると逆に迷ってしまい、行動できなくなるという「ジャム理論(選択のパラドックス)」という心理現象があります。

この理論を活用して、あるECサイトのカテゴリを絞り込んだところ、結果的にコンバージョン率が大幅にアップしました。

こうした心理的負荷を軽減するデザインは、ユーザーの満足度を高める上でも非常に重要です。


「安心感」を与える仕掛けも私のデザインの大きなポイントです。

フォーム入力の進捗表示や、確認・完了までのステップをあらかじめ見せるなど、ユーザーが「今どこにいて、あとどれくらいで終わるのか」が分かるように設計しています。

これは離脱防止にも非常に効果的です。


私が特に興味を持っているのが、色彩心理学の活用です。

信頼感を与える青、注意を引く赤、安心感のある緑など、色には人の感情に働きかける力があります。

これらをクライアントのブランドに応じて適切に使い分けることで、感情に響くデザインを実現しています。


また、フォントの選び方や余白の取り方にも、ユーザーが受ける印象は大きく影響します。

たとえば、堅めのサービスには角張ったフォントを、柔らかい印象を持たせたい場合はラウンド系のフォントを使うなど、意図をもって設計しています。


私、森下景一が大切にしているのは、"感情を動かすデザイン"です。

美しさと機能性を両立させたWebサイトは、ただの情報提供にとどまらず、ユーザーの心に残る体験となります。

そしてその体験が、次の行動、次のコンバージョンへとつながっていくのです。


これからも、心理学とWebデザインの融合を探求しながら、クライアントやその先にいるユーザーにとって価値あるデザインを提供していきたいと思います。

ユーザーの感情と行動に寄り添いながら、一歩先を行くWeb体験を創り出す。

それが、私の目指すデザイナーとしてのあり方です。