【正社員】カスタマーサクセス募集!
何をやっているのか?
デジタル技術の発展によって、私たちの生活は大きく変化しました。買い物はAmazon。エンタメはNetflix。検索はGoogle。
既存産業に、テクノロジーを掛け合わせることで、今まで決して実現させることの できなかった、新しい問題解決方法を社会に提供することができます。そんな、私たちの社会に眠っている様々な可能性をもっともっと探究し、実現させられる企業として日々成長して参ります。
仕事内容
弊社サービス(LINELab/LINEBOMB/Revot)に対する下記業務をお任せします。
- オンボーディングの実施営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メール) 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
- 運用サポート運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。改善が必要な場合は、改善策の提案をいただきます。
- その他・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方) ・外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。
私たちと一緒に、創り上げたプロダクトで日本を飛び越え、世界の舞台へとチャレンジして、世界をさらに一歩前進させる仲間になりませんか??
ユニークさ全開のユニーク仲間たちが、"あなた"をお待ちしています!
主な業務内容
- オンボーディングの実施
- 運用サポート
- その他
求める人物像
■必須
- 実務経験をお持ちの方
■求める人物像
- 顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
- 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
- 事実を素早くフィードバックできる方
- スタートアップで働きたい方
- 常に新しい情報を拾い続け、自らをアップデートしていける方
ワークスタイル
■勤務時間
10:00~19:00
・完全週休2日制/年末年始休暇
■勤務地
愛知県名古屋市熱田区三本松町17-1 2F-南
最寄駅:神宮前駅
名鉄神宮前駅から徒歩5分以内
■給与
月給 ¥250,000~¥500,000 (想定年収 ¥3,000,000 ~ ¥6,000,000)
試用期間6ヶ月(その間の雇用形態は契約社員となります) そのほかの条件に変更はありません。
■福利厚生
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険
・U・Iターン支援あり
・服装自由
・ 交通費支給あり (通勤手当として上限20,000円/月)
・記念日休暇 (ご家族の記念日など、大切な日は休み)