なにをやっているのか

■「VIPハイヤー配車」https://vip-limo.jp/

私たちは「LINEを使って気軽に、ハイヤーの配車依頼を行なえるサービス」を運営しております。 アプリなどをダウンロードすることなく、すぐにハイヤーを予約できます。 まるでお抱え運転手がいるように、快適でストレスフリーな移動体験を提供しています。

なぜやるのか

■目指すところ 「VIPハイヤー配車」は現在は「高級ハイヤーを手軽にお得に呼ぶサービス」ですが、私たちが目指しているところはもっと先にあります。 ハイヤーの配車の自動化やオペレーション体制の構築のノウハウを活かして、モビリティ、ロジスティクス分野においてイノベーションを起こしていきます。 そんな未来を、皆さんと作っていきたいと思っております。

どうやっているのか

■経営体制 代表の殿崎はゴールドマン・サックスやUBER（日本第１号社員）の出身、 CTOの堀江はコンピューター・サイエンスの分野で博士号を取得しており、 ビジネスと技術の両面から、世の中に付加価値を生み出しています。

■働き方 社会状況にあわせて、リモートまたはオフィス（東京都渋谷区東１丁目２６−３０）勤務が可能です。

■社内文化 スピード感を持ってビジネス構築とシステム開発を行っており、毎週サービスのアップデートをしています。自分たちで構築した仕組みや開発した機能がどんどんビジネスで活用されていくため、ワクワクを感じながら開発をすることができます。 チャレンジングではありますが、成長を大いに感じられる職場であると自負しております。 いずれの職種においても、モチベーションと実力のある方には社内ベンチャー創業など更なる挑戦の機会を提供していきます。

こんなことやります

■業務詳細
未経験でもOKです。
オンラインにてお客様の一次対応をお願いいたします。
具体的には、LINE、電話、メールなどを用いて、お客様のお問い合わせやトラブル対応を行います。

また、配車業務やお問い合わせ対応以外にも「サービス改善に役立つのでは？」と思いついたことは、ご提案いただくことも可能です。
弊社では、お客様に近い距離で働くスタッフの改善提案やご意見を尊重しています。

■こんな人に出会いたい
・人とコミュニケーションをとるのが好き
・サポートするのが好き
・お客様に感謝される仕事がしたい

■歓迎条件
・コールセンター、カスタマーサポート経験
・パソコン、インターネットに関する基本的なスキルや知識を生かして業務をした経験、または業務以外で活用した経験がある方
・文書作成・チャット対応等をした経験がある方

■本ポジションで得られるもの
・サービスの最前線を担うことで得られるお客様への貢献実感
・様々な状況に応じた対応力

【昇級】
随時

【勤務形態】
固定時間制　9:30-18:30（休憩時間1時間00分）
基本出社　＊社会状況にあわせてリモート

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【福利厚生】
・健康保険
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金保険
・自社サービス利用割引
・オフィスグリコ設置
・チームランチ
・社内懇親会                    

【休日/休暇】
年間最大120日

• 年間休日　110日　内訳：完全週休2日制(土・日）、祝日
• 有給休暇　10日　付与日：入社して6ヶ月後に10日付与