【カスタマーサクセス】好きな職場で働き続けられる世界をつくる。企業のエンプロイーサクセスを共に実現するカスタマーサクセスメンバー募集

【カスタマーサクセス】好きな職場で働き続けられる世界をつくる。企業のエンプロイーサクセスを共に実現するカスタマーサクセスメンバー募集
Overview
Job type
Full time
Job categories
Customer Success
Monthly income
¥330,000 - ¥500,000
Equity grant or stock option
Yes
Experience
Not required
Work style
Remote accepted
Locations
東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟22階
Job description

仕事概要

◆welldayについて

welldayは「はたらく人を支え、それぞれの日々を彩る」をミッションに掲げる、HR SaaSのスタートアップです。私たちwelldayは従業員の成功を支援し、従業員エンゲージメントの最大化を図る「wellday」を提供しています。welldayが目指すのは、はたらく一人一人が安心できる環境づくりを通して、チームも会社も良くなっていくという循環を生み出すプロダクトです。

私たちは、人の集合体としての「企業」に向き合うのではなく企業に属する一人一人に向き合い、それぞれが働きやすく成果を出しやすい環境を作ることが、結果として企業にとっても最大の成果を生み、より良い社会につながると信じて挑戦しています。welldayで私たちと一緒に挑戦しませんか?


◆主要株主

ジェネシア・ベンチャーズ、One Capital、佐藤裕介氏、佐久間衡氏 (順不同)


◆仕事概要

welldayを導入いただいた企業様に対し、 

・利用初期のガイダンスの実施 

・利用状況に応じたノウハウ提供 

・プロダクト改善要望のヒアリングやユーザーインタビューの同席 

を行います。


必須スキル

ポジション別スキル 

- テキストを含む的確なコミュニケーションを通じて、相手との信頼関係を構築する力 

- 相手のニーズを汲み取って先回りし、成果が出るまで行動を継続する力 

- 社内関係者を巻き込んでプロジェクトを推進した経験  


全職種共通スキル 

- 高い論理的思考力、批判的思考力、課題解決力 

- 事業のビジョン・ミッションに高く共鳴し、言語化して人に伝えられる力 

- 事業戦略・計画を深く理解し、自ら必要なジョブを定義しながら計画実行を高くできる力 

- ユーザーを徹底的に理解し、同じ立場に立てる力 

- メンバーと協働し、物事を動かすことができる力


歓迎スキル

- 営業やCSなどの顧客折衝経験 

- UI/UXに関する知識 

- プロジェクトマネジメント経験


求める人物像

- 常にリーダーシップを意識して任されたミッションを高い水準でチャレンジする

- 自分主語だけではなく、常々チーム主語、顧客主語である

- 課題を自ら定義し、周囲を巻き込みながら課題解決し続ける

- プロフェッショナルとして事業に必要な専門性を持ちながら、はみ出す動き方ができる

- 不確定であることや変化に対する高い学習能力、アンラーニングができる

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Company info
Category
HR
Website
Stage
Seed
Total funding
¥32,000,000
Employees
Less than 10
Locations
未選択
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Recruiter

Moet Kawai
株式会社wellday
Moet Kawai

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